Desarrolle su ventaja competitiva a través de puntos de venta únicos
Hay muchas posibilidades de que no seas el único que vende tu producto o tipo de producto, por lo que tienes que ser capaz de ofrecer algo que tus competidores no ofrecen si quieres que más clientes te compren. Para ello, tendrá que identificar, desarrollar y comunicar a sus clientes su ventaja competitiva, es decir, hacer saber a la gente qué hace que su producto o servicio sea mejor que el de los demás.
Identificar sus puntos de venta únicos
En primer lugar, tienes que ser capaz de identificar las cosas que realmente haces bien. No es bueno decir que eres el mejor en X, Y y Z si no puedes respaldarlo. Puede que aumentes unas cuantas ventas al principio, pero se detendrá rápidamente una vez que tus clientes se den cuenta de que todo era palabrería y empiecen a decir lo mismo a los demás a través del boca a boca y las críticas. Empiece a analizar sus productos y servicios para averiguar qué le está funcionando bien y con qué han quedado satisfechos sus clientes hasta ahora. ¿Ofrece una mayor variedad de productos que sus competidores? ¿Entrega usted más rápido que la competencia? ¿Es la calidad de sus productos mejor que la de la competencia? Si no, ¿son más asequibles? Haciéndose estas preguntas puede comenzar a reunir algunos de sus puntos de venta más fuertes que lo diferencian de sus competidores. Su ventaja competitiva debe ser difícil de imitar, consistente (por ejemplo, si utiliza la asequibilidad asegúrese de que es el caso de la mayoría de los productos y no sólo de unos pocos), añadir un valor real a su negocio y ser algo que pueda seguir mejorando para asegurarse de que es capaz de mantenerse por delante de su competencia.
Transmite tu mensaje
Una vez que haya identificado los puntos de venta únicos de sus productos o servicios, es hora de que la gente los conozca. Empieza a incorporarlos en tu material de marca y marketing. Esto no sólo ayudaría en el segundo paso para ayudar a publicitar a los clientes existentes, sino que también ayudaría a influir en los nuevos clientes que necesitan elegir entre usted o un competidor.
- Dedica un área de la página principal de tu sitio web para promocionar tus USP para cualquiera que visite tu sitio web
- Esto se está volviendo muy popular entre muchos minoristas electrónicos y le permite comunicar fácilmente sus USP a la gente que encuentra el camino a su sitio web. Considere la posibilidad de añadir algunos iconos o imágenes que vayan con ellos para llamar la atención de la gente.
- Añade un eslogan a tu logo con tu USP principal
- El uso de un eslogan puede ser una forma efectiva de comunicar su USP principal y lo que su empresa representa, ayudando a transmitir este mensaje a sus clientes de manera consistente.
- Habla de tu USP en los medios sociales y añádelo a los anuncios o a los materiales impresos
- Extienda su mensaje más allá de su sitio web y publique sobre él en los medios sociales e incluya sus USP en anuncios y material impreso para llegar a un público más amplio que pueda estar interesado en sus productos y servicios.
Monitorea su desempeño…
Una vez que haya empezado a promocionarse basándose en estos puntos de venta únicos, debe controlar los comentarios, las revisiones y la retroalimentación de sus clientes para comprobar que realmente sienten que esos USP siguen siendo relevantes para su empresa. También es una buena idea vigilar a los competidores para asegurarse de que no han decidido empezar a utilizar estas USP para ellos mismos, de lo contrario no podrán diferenciarse de ellos. Aunque no es aconsejable cambiar la USP regularmente, si las USP que has seleccionado ya no añaden valor a tu empresa o no son exactas, es una buena idea refrescarlas para sacarles el máximo provecho.
No sucederá de la noche a la mañana, pero al desarrollar una ventaja competitiva con sus puntos de venta únicos, con el tiempo comenzará a fortalecer su marca y a diferenciarse de sus competidores. Al hacer esto, podrá mostrar a los clientes potenciales los beneficios de elegir sus productos o servicios por encima de los de sus competidores y animarlos a que lo elijan a usted.
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Aumentar las ventas en 4 pasos
Paso 1: Asegurarse de que los paquetes lleguen en buenas condiciones
Paso 2: Anuncie a sus clientes actuales
Paso 3: Mejorar el viaje del cliente en línea
Paso 4: Desarrollar su ventaja competitiva
Las siguientes dos pestañas cambian el contenido a continuación.
